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如果您的中国国航证件号被注册过了，您可以尝试以下几种解决方法。
1、联系客服：联系中国国航的客服部门，向他们说明情况，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证身份，然后协助您解决问题。
2、找回账号：如果之前已经注册过账号，但忘记了账号信息，可以尝试找回账号，中国国航的注册页面通常会有“找回用户名”或“忘记密码”等选项，可以通过这些选项来找回账号信息。
3、注销原有账号：如果确认证件号被其他人注册了，并且您本人已经拥有该账号，可以尝试联系客服要求注销原有账号，然后重新注册。
4、寻求法律帮助：如果情况比较复杂，涉及到个人信息泄露等问题，可以考虑寻求法律帮助，可以咨询相关律师或向公安机关报案。
在处理此类问题时，请注意保护个人信息，不要向他人泄露身份证、护照等敏感信息，如果无法通过以上方法解决问题，建议您保持耐心，多次尝试联系客服并寻求最佳解决方案。